Возврат и обмен
Срок гарантии
Гарантия на продукцию Dyson предоставляется на срок 24-60 месяцев, в зависимости от типа и модели устройства.
Наши покупатели могут обменять или вернуть товар в течении 14 дней. Обмен/возврат производится в отделениях компании или средствами службы доставки.
Что нужно для возврата?
1. Пасспорт
2. Чек
3. Товар в упаковке
4. Идентификационный код (ИНН)
Возврат денег проводится не позднее 7 рабочих дней, или сразу после оформления возврата.
В каких случаях можно вернуть товар?
- товар не использовался и нет следов эксплуатации (царапины, сколы, потёртости);
- упаковка товара в целостном состоянии;
- комплектация товара - полная;
- не нарушена заводская маркировка;
Что делать, если товар не работает?
В данном случае обмен или возврат товара может быть осуществлен после экспертизы авторизованного сервисного центра. В заключении должно быть установлено, что не были нарушены условия эксплуатации товара.
Гарантийное обслуживание в сервисных центрах
Для гарантийного обслуживания обращайтесь в официальные сервисные центры, или магазины компании, предварительно позвонив по телефону горячей линии, указанном на этом сайте.
Что нужно для обращения в сервисный центр?
- товар, комплектация товара - полная;
- официальный гарантийный талон;
- чек, или документ об оплате.