Повернення та обмін

Термін гарантії

В залежності від типу і моделі пристрою гарантійний термін на продукцію Dyson складає від 24 до 60 місяців.

Наші покупці можуть обміняти або повернути товар протягом 14 днів. Обмін/повернення здійснюється у відділеннях компанії або засобами служби доставки.

Що потрібно для повернення?

1. Паспорт
2. Чек
3. Товар у пакуванні
4. Ідентифікаційний код (ІПН)

Повернення грошей здійснюється протягом та не пізніше 7 робочих днів або відразу після оформлення повернення товару.

У яких випадках можна повернути товар?

- товар не використовувався і відсутні сліди експлуатації (подряпини, відколи, потертості);
- пакування товару в цілісному стані;
- товар має бути у повній комплектації;
- не пошкоджено заводське маркування.

Що робити, якщо товар не працює?

У цьому випадку обмін або повернення товару може бути здійснено після експертизи авторизованого сервісного центру. У висновку повинно бути встановлено, що не були порушені умови експлуатації товару.

Гарантійне обслуговування в сервісних центрах

Для гарантійного обслуговування звертайтеся у офіційні сервісні центри або магазини компанії, попередньо зателефонувавши за телефоном гарячої лінії, зазначеної на цьому сайті.

Що потрібно для звернення в сервісний центр?

- товар у повній комплектації;
- офіційний гарантійний талон;
- чек або інший документ про сплату товару.